为强化学生心理服务队伍专业素养，助力beat365官网第九届“5・25”心理健康节各项活动有序开展，6月4日下午两点半，beat365官网心理健康服务中心缐浩宇老师于第一教学楼西报告厅面向全校心理委员及学生心理骨干开展“心理工作者基本技能——沟通技巧”专题讲座。

讲座围绕沟通的重要性展开，着重讲解了倾听这一核心沟通能力。缐浩宇老师结合伯牙子期知音相交、卡耐基善于倾听收获好感等经典案例，生动阐释了倾听并非简单的“听见”，而是需要用心感知对方的想法与情绪。同时，讲解了基础倾听能力的培养方法，强调倾听时要集中注意力、鼓励对方主动表达，并配合微笑、身体前倾、眼神交流、适时点头等正向肢体语言，营造舒适的沟通氛围。

结合心理服务实际场景，讲座重点拆解了四项倾听实操要点。倾听首先要分清主客体，克制自我表达欲，将表达空间完全留给倾诉者，杜绝抢话、盲目分享自身经历等行为；其次要运用深度倾听搭配开放式提问，借助关键词复述等方式引导对方充分抒发情绪，坚持只做情绪反馈、不做负面评判；在共情环节，要真诚接纳对方感受，不急于劝说否定，避免自身被负面情绪裹挟；此外，面对情绪困扰的同学，应减少生硬的建议指点，多用理解、肯定与鼓励类支持性语言给予陪伴。讲座最后，缐老师表示，倾听的本质是陪伴与分担，让倾诉者卸下心理重压。即便没有完美的沟通话术，做到不打断、不评判、用心聆听，便是最温暖、有效的情感支持。

此次讲座内容贴合学生心理工作实际，兼具理论性与实操性，帮助全体学生心理工作者夯实了沟通倾听技巧，强化了责任意识与服务能力。下一步，beat365官网心理健康服务中心将持续开展各类心理技能培训，充分发挥学生心理骨干的桥梁作用，守护全体学生心理健康。